Ricarica & Go è un negozio specializzato indipendente operante dal 2021, con sede operativa in Via dei Mille 42, 20123 Milano, Italia. Siamo un rivenditore multi-marchio specializzato: confrontiamo più marchi, condizioni di servizio e dettagli tecnici prima dell'acquisto. Non siamo il sito ufficiale di Belkin o Baseus, né di alcun altro marchio del catalogo: lo dichiariamo apertamente su ogni pagina.

Ci occupiamo esclusivamente di caricatori e power bank. Potenze, standard di ricarica rapida, compatibilità dei connettori, certificazioni di sicurezza elettrica e differenze tra le linee dei marchi sono materiale di lavoro quotidiano per il nostro team, non conoscenza generica. Il catalogo conta circa 470 articoli della stessa microcategoria, con marchi come Belkin e Baseus.

Ogni articolo viene scelto in base a criteri definiti: utilizzo reale, documentazione tecnica verificabile, chiarezza delle specifiche dichiarate dal produttore e utilità percepita per le esigenze più comuni degli acquirenti. Preferiamo un percorso d'acquisto guidato con schede prodotto comparabili, invece del catalogo dispersivo di un marketplace generico.

Il prezzo basso è il risultato di costi operativi inferiori, non di un prodotto diverso. Lavoriamo come negozio specializzato online senza punti vendita fisici, acquistiamo in modo centralizzato presso canali di distribuzione autorizzati con lotti consolidati, e concentriamo l'assortimento su articoli con rotazione dimostrata che riducono stock fermo e costi di stoccaggio. L'assistenza via email e la documentazione digitale contengono ulteriormente i costi generali. Nessun risparmio deriva da fonti non tracciate: ogni articolo spedito è il prodotto originale del marchio dichiarato, con la stessa garanzia e gli stessi controlli, indipendentemente dal prezzo pagato.

I prezzi si riallineano in base al costo di fornitura, ai tassi di cambio, all'esaurimento dei lotti acquistati a condizioni vantaggiose e alle promozioni a tempo. Un prezzo più basso oggi può riflettere un lotto economico; un prezzo più alto il riacquisto a condizioni correnti di mercato. In ogni caso, l'identità del prodotto non cambia mai.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout: se un articolo non è idoneo, lo vedrai chiaramente nella schermata di pagamento. Le promozioni sono finanziate dal nostro margine commerciale o da contributi occasionali di co-marketing dei marchi, senza mai ridurre la qualità del servizio o dei controlli pre-spedizione.

Ci impegniamo formalmente: ogni prodotto spedito è un prodotto originale del marchio dichiarato nella scheda, acquistato esclusivamente tramite distributori e grossisti autorizzati, con documentazione d'acquisto conservata per ogni lotto. Prima della pubblicazione, ogni scheda viene verificata confrontando le specifiche con la documentazione ufficiale del produttore: modello, potenza, connettori e certificazioni. In magazzino controlliamo integrità di confezione e sigilli, eseguiamo verifiche campionarie rispetto al packing list, controlliamo visivamente e funzionalmente ogni ordine prima dell'imballaggio e tracciamo il lotto di ogni spedizione.

Segnala il dubbio entro 48 ore dalla consegna, allegando: numero ordine e data di consegna, foto della confezione, dell'etichetta e del codice a barre, descrizione dettagliata della discrepanza e indicazione se il prodotto è stato utilizzato o resta nella condizione di consegna. Scrivi all'indirizzo qualita@ricaricaego.shop: riceverai l'accusa di ricezione entro un giorno lavorativo, con apertura di fascicolo e verifica della documentazione di fornitura. Se la verifica conferma il tuo dubbio, la sostituzione con prodotto nuovo originale o il rimborso integrale avviene entro 5 giorni lavorativi, con costi di reso interamente a nostro carico. L'esito motivato viene comunicato entro 7 giorni lavorativi dalla documentazione completa.

Alla consegna ti consigliamo di verificare che la confezione sia integra e sigillata, controllare che modello, codice prodotto e marcature CE corrispondano alla scheda, verificare la presenza di istruzioni e accessori previsti, e segnalare entro 48 ore qualsiasi discrepanza allegando foto a qualita@ricaricaego.shop.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Sotto tale soglia, la spedizione standard costa 8,00 €. Il costo viene mostrato chiaramente al checkout prima della conferma dell'ordine.

Scrivi a spedizioni@ricaricaego.shop indicando numero ordine, indirizzo di spedizione usato e numero di tracking se già emesso. Il reparto verifiche lo stato presso il vettore, apre un reclamo se necessario e gestisce danni da trasporto e colli smarriti. In caso di danno, allega foto dell'imballo. La prima risposta arriva entro 1 giorno lavorativo.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Scrivi a resi@ricaricaego.shop con numero ordine, data di consegna, condizione del prodotto e della confezione, e motivo del reso. Riceverai l'autorizzazione con le istruzioni di imballo e spedizione; al rientro, il collo viene controllato e viene attivato il rimborso o la sostituzione.

La garanzia segue le informazioni riportate nella scheda prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Per un difetto o un guasto su un prodotto ricevuto, scrivi a qualita@ricaricaego.shop con numero ordine, data di consegna, foto richieste e descrizione del difetto: il fascicolo viene aperto con tracciabilità del lotto e, se necessario, viene richiesto un parere al distributore o al produttore.

Dopo l'autorizzazione e il controllo al rientro del prodotto, il rimborso viene attivato tramite lo stesso metodo di pagamento usato all'ordine. Se il reso deriva da un nostro errore o da una segnalazione di autenticità confermata, anche i costi di reso sono a nostro carico.

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati al checkout, dove completi l'acquisto in sicurezza. Se hai dubbi su un pagamento o su un ordine già effettuato, scrivi al canale di assistenza generale con numero ordine ed email usata all'acquisto.

Scrivi a support@ricaricaego.shop indicando numero ordine, indirizzo email usato all'acquisto e una descrizione chiara della richiesta. La richiesta riceve un'accusa di ricezione automatica, viene classificata internamente e inoltrata al reparto specialista se necessario, con conferma al cliente della risoluzione o del nuovo riferimento.

Per una scelta tecnica o un consiglio prima dell'acquisto: preventivi@ricaricaego.shop (indicando dispositivi da ricaricare, uso previsto e articolo di interesse). Per resi e rimborsi: resi@ricaricaego.shop. Per difetti e dubbi di autenticità: qualita@ricaricaego.shop. Per spedizioni, tracking e danni da trasporto: spedizioni@ricaricaego.shop. Per tutto il resto: support@ricaricaego.shop. Ogni canale smista la richiesta internamente senza trasferimenti inutili.

Siamo attivi dal lunedì al venerdì 9:00-18:00 e il sabato 9:00-13:00 (fuso orario CET/CEST, Europa/Roma); domenica e festivi nazionali chiusi. La prima risposta arriva entro 24 ore lavorative sul canale generale e pre-vendita, entro 1 giorno lavorativo per i canali spedizioni e qualità. Le email ricevute fuori orario vengono accodate e processate in ordine di arrivo a partire dalla riapertura successiva: nessuna richiesta viene scartata. Per una questione già in corso che richiede un inoltro, usa il canale principale con oggetto 'Escalation'.